التخطي إلى المحتوى

سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 1 أكتوبر 2026

توضّح سياسة الخصوصية هذه البيانات الشخصية التي تجمعها LIGNE VERTE عبر موقعنا الإلكتروني وتطبيقنا على iPhone، وسبب جمعها، والجهات التي نشاركها معها، ومدة الاحتفاظ بها، والحقوق التي تتمتع بها. وقد حرصنا على أن تكون موجزة وبلغة واضحة.

1. من نحن

LIGNE VERTE BUILDING CONTRACTING L.L.C («LIGNE VERTE» أو «LV» أو «نحن») شركة مقاولات بناء مرخّصة في دبي، الإمارات العربية المتحدة، بموجب الرخصة التجارية رقم 1458222، ومقرها Office 0510، الخليج التجاري (Business Bay)، دبي، الإمارات العربية المتحدة. ونحن المتحكّم في البيانات الشخصية الموصوفة في هذه السياسة.

لأي سؤال أو طلب يتعلق بالخصوصية، تواصل معنا عبر info@greenline-lv.com أو على الرقم +971 56 511 0046 (هاتف وواتساب).

تشمل هذه السياسة:

  • موقعنا greenline-lv.com بجميع نسخه اللغوية (الإنجليزية والروسية والفرنسية والعربية)، بما في ذلك نماذج طلب عرض السعر، وحاسبة التكلفة، وخدمة Express Audit، وتنزيل المستندات، ونماذج برنامج شركاء الوسطاء العقاريين؛
  • تطبيقنا على iPhone LV Quote & Audit، المنشور أيضًا باسم LV Instant Quote (معرّف الحزمة com.ligneverte.linvertlv)، بخدمتيه: Instant Quote وExpress Audit؛
  • المحادثات عبر واتساب والهاتف والبريد الإلكتروني التي تلي طلبك.

للمواقع والخدمات التي نحيل إليها، مثل واتساب أو صفحة الدفع الخاصة بـ Stripe، سياسات خصوصية خاصة بها.

2. باختصار

  • لا نجمع إلا ما نحتاجه لإعداد عرض السعر أو التدقيق والتواصل معك بشأنه.
  • لا يتطلب التطبيق تسجيل دخول، ولا يحتوي على أي حزم SDK للإعلانات أو التحليلات أو التتبّع، ولا يتتبّعك عبر التطبيقات أو المواقع الأخرى.
  • يتم مسح الغرف على جهاز iPhone الخاص بك. ولا نتلقى سوى القياسات الناتجة. ولا يتم أبدًا رفع فيديو الكاميرا.
  • يستخدم الموقع Google Analytics وGoogle Ads وMeta Pixel لفهم طريقة استخدام الموقع ولقياس أداء إعلاناتنا، ولكن فقط إذا قبلت ملفات تعريف الارتباط في الشريط المخصص لذلك. أما عدّاد الزيارات الخاص بنا فلا يستخدم ملفات تعريف الارتباط ولا يحفظ عناوين IP.
  • لا نبيع بياناتك الشخصية.
  • يمكنك في أي وقت أن تطلب منا عرض بياناتك أو تصحيحها أو حذفها: info@greenline-lv.com.

3. البيانات التي نجمعها

3.1 البيانات التي تقدّمها على الموقع

  • نماذج طلب عرض السعر والاستفسار والحاسبة: الاسم، ورقم الهاتف أو واتساب، والبريد الإلكتروني، والمنطقة أو موقع العقار، والميزانية، ووصف مشروعك، وإذا استخدمت الحاسبة، التقدير الذي تختار إرساله إلينا.
  • Express Audit: بيانات الاتصال ذاتها، بالإضافة إلى الملفات التي ترفعها، مثل عرض سعر من مقاول أو مخططات أو صور لعقارك (حتى 20 ملفًا بصيغ JPG أو PNG أو WEBP أو HEIC أو PDF أو Excel). يُرجى إخفاء أي معلومات لا نحتاج إلى رؤيتها، مثل أرقام الهوية أو البطاقات المصرفية، قبل الرفع.
  • تنزيل المستندات (Company Profile وProject Catalogue): بريدك الإلكتروني، إذا طلبت منا إرسال رابط التنزيل إليك.
  • برنامج شركاء الوسطاء العقاريين: بالنسبة للشركاء، الاسم والوكالة ورقم التسجيل لدى RERA والهاتف والبريد الإلكتروني. وبالنسبة للعملاء الذين يسجّلهم الشريك لدينا، اسم العميل وبيانات الاتصال به كما يقدّمها الشريك. ويجب على الشريك الحصول على إذن عميله قبل مشاركة بياناته معنا.

3.2 البيانات التي تقدّمها في التطبيق

Instant Quote:

  • بيانات الاتصال: الاسم، ورقم الهاتف أو واتساب، والبريد الإلكتروني اختياريًا؛
  • نوع العقار (شقة أو فيلا أو مكتب)؛
  • بيانات الغرف: نوع كل غرفة وقياساتها (مساحات الأرضية والجدران والسقف، وعدد الأبواب والنوافذ ونقاط السباكة)، المأخوذة من مسح Apple RoomPlan أو المُدخلة يدويًا؛
  • اختياراتك: باقة التشطيب (Economy أو Standard أو Premium) لكل بند، وما إذا كنت ترغب في التدفئة الأرضية أو أنظمة المنزل الذكي؛
  • ما إذا كنت قد طلبت حجز زيارة مهندس.

Express Audit: الاسم، ورقم واتساب، والبريد الإلكتروني اختياريًا (لإيصال الدفع)، والمنطقة، ورسالتك، ولغة التطبيق، والملفات التي تختار إضافتها: صفحات عرض سعر ممسوحة ضوئيًا، أو صور لغرفك ملتقطة بالكاميرا، أو صور تختارها من معرض الصور، أو ملفات PDF وExcel (حتى 20 ملفًا).

3.3 كيف يستخدم التطبيق الكاميرا والصور

  • مسح الغرف: يستخدم التطبيق كاميرا جهاز iPhone ومستشعر LiDAR عبر إطار عمل Apple RoomPlan. تتم معالجة المسح بالكامل على جهازك، ولا نتلقى سوى القياسات المذكورة في البند 3.2. ولا يتم أبدًا رفع بث الكاميرا أو الفيديو أو الصور أو النموذج ثلاثي الأبعاد أو سحابة النقاط الخاصة بغرفتك إلينا، ولا يحتفظ بها التطبيق.
  • Express Audit: عندما تمسح صفحات عرض سعر أو تصوّر غرفك، تُرسل هذه الصور إلينا ضمن طلب التدقيق. ولا تُرسل إلا الصور التي تلتقطها أو تختارها.
  • معرض الصور: تُختار الصور عبر أداة اختيار الصور القياسية في iOS، لذلك لا يطّلع التطبيق أبدًا على بقية مكتبة صورك.
  • إذا لم تسمح بالوصول إلى الكاميرا، يظل بإمكانك إدخال مقاسات الغرف يدويًا ورفع الملفات.

3.4 البيانات التي تُجمع تلقائيًا

الموقع:

  • مع كل نموذج ترسله: عنوان IP الخاص بك، والتاريخ والوقت، والصفحة ولغة النموذج، ومعايير الحملة الواردة في عنوان الصفحة (مثل utm_source وutm_campaign). وإذا قبلت ملفات تعريف الارتباط، يتضمن النموذج أيضًا معرّف النقرة من Google أو Meta (gclid أو gbraid أو wbraid أو fbclid)، والصفحة التي وصلت إليها أول مرة، وتاريخ زيارتك الأولى. نستخدم ذلك لمعرفة الإعلانات التي تجلب الطلبات ولحماية نماذجنا من إساءة الاستخدام.
  • إحصاءات الزيارات: يسجّل عدّادنا الخاص الصفحة التي تمت مشاهدتها، والموقع المُحيل، ومعايير الحملة، ونوع الجهاز (جوال أو كمبيوتر)، وبلدك ومدينتك على وجه التقريب. ويُحدَّد الموقع الجغرافي من عنوان IP على خادمنا الخاص. لا يتم حفظ عنوان IP الخاص بك: نحتفظ فقط برمز أحادي الاتجاه يتغيّر يوميًا، يُستخدم لإحصاء الزوار الفريدين.
  • ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة: راجع القسم 7.

التطبيق:

  • لا يجمع التطبيق معرّفات الإعلانات (IDFA) أو معرّفات الجهاز أو الموقع الجغرافي أو جهات الاتصال أو إحصاءات الاستخدام.
  • كما هو الحال مع أي اتصال بالإنترنت، يُظهر كل طلب من التطبيق عنوان IP الخاص بك لخوادمنا. ويحفظ خادم الموقع عنوان IP مع طلب Express Audit لأغراض الأمان ومنع إساءة الاستخدام. ولا تحفظه خدمة Instant Quote في قاعدة بياناتنا. ويحتفظ مزودو الاستضافة لدينا بسجلات تقنية لفترة قصيرة.
  • إذا ثبّتّ التطبيق عبر TestFlight أو App Store، فقد ترسل إلينا Apple تقارير الأعطال والملاحظات وإحصاءات الاستخدام، ولكن فقط إذا وافقت في إعدادات iPhone على مشاركتها مع مطوّري التطبيقات. وتخضع هذه المشاركة لسياسة الخصوصية الخاصة بـ Apple.

3.5 المدفوعات

يُدفع رسم Express Audit (100 درهم) بالبطاقة عبر Stripe، على صفحة الدفع الآمنة الخاصة بها. تُدخل بيانات بطاقتك مباشرة لدى Stripe، ولا تصل إلينا أبدًا. ونتلقى من Stripe تأكيد الدفع والمبلغ واسمك وبريدك الإلكتروني ومرجعًا يربط الدفعة بطلبك.

3.6 تواصلك معنا

عندما تتواصل معنا، أو نرد على طلبك عبر واتساب أو الهاتف أو البريد الإلكتروني، نحتفظ بالرسائل وملاحظات المكالمات المتعلقة بمشروعك.

4. كيف نستخدم بياناتك ولماذا

بالنسبة للزوار والمستخدمين في الاتحاد الأوروبي أو المملكة المتحدة أو سويسرا، نذكر أيضًا الأساس القانوني بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) أو ما يعادلها في المملكة المتحدة وسويسرا.

  • لإعداد عرض السعر أو تقرير التدقيق أو العرض المقدّم لك استنادًا إلى بيانات الاتصال وبيانات العقار والغرف واختياراتك وملفاتك. الأساس القانوني: اتخاذ خطوات بناءً على طلبك قبل إبرام العقد، وتنفيذ العقد في حالة خدمة Express Audit المدفوعة.
  • للتواصل معك بشأن طلبك: إرسال عرض السعر أو التقرير، وترتيب زيارة المهندس، ومتابعة مشروعك. الأساس القانوني: اتخاذ خطوات بناءً على طلبك قبل إبرام العقد، ومصلحتنا المشروعة في متابعة الطلبات التي تقدّمها.
  • لتنفيذ عقدنا معك إذا أصبحت عميلًا لدينا. الأساس القانوني: تنفيذ العقد.
  • لتحصيل رسم Express Audit والاحتفاظ بالسجلات المحاسبية والضريبية.الأساس القانوني: تنفيذ العقد والامتثال للالتزامات القانونية.
  • لإدارة برنامج شركاء الوسطاء العقاريين: تسجيل الشركاء، وربط العملاء المُحالين بالشريك الصحيح، واحتساب العمولات ودفعها. الأساس القانوني: تنفيذ عقدنا مع الشريك، ومصلحتنا المشروعة في دفع العمولة للشريك الصحيح.
  • لقياس إعلاناتنا وموقعنا وتحسينهما. لا تُستخدم ملفات تعريف الارتباط التحليلية والإعلانية ومعرّفات النقرات ووسوم Google وMeta إلا بموافقتك، التي تمنحها أو ترفضها في شريط ملفات تعريف الارتباط. الأساس القانوني: الموافقة. أما أسماء الحملات الواردة في عنوان الصفحة وعدّاد الزيارات الخاص بنا الذي لا يستخدم ملفات تعريف الارتباط، فيستندان إلى مصلحتنا المشروعة في معرفة الإعلانات الفعّالة.
  • لتحسين أسعارنا وخدماتنا باستخدام القياسات وعروض الأسعار في صورة مجمّعة ومجهولة الهوية. الأساس القانوني: المصلحة المشروعة.
  • للحفاظ على أمن موقعنا وتطبيقنا ونماذجنا ومنع الرسائل المزعجة والاحتيال. الأساس القانوني: المصلحة المشروعة.
  • للامتثال للقانون، والرد على الطلبات المشروعة من السلطات، وإثبات المطالبات القانونية أو الدفاع عنها. الأساس القانوني: الالتزام القانوني والمصلحة المشروعة.

بموجب قانون حماية البيانات الشخصية في دولة الإمارات، نستند إلى الأسس ذاتها حيثما يجيزها هذا القانون: اتخاذ خطوات قبل إبرام العقد، وتنفيذ العقد، والوفاء بالالتزامات القانونية، والدفاع عن المطالبات القانونية. وفي جميع الحالات الأخرى نستند إلى موافقتك.

التسويق. لا نرسل إليك عروضًا أو أخبارًا لا تتعلق بطلبك إلا إذا وافقت على تلقيها. ويمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت بالرد بكلمة «STOP» على واتساب أو بمراسلتنا على info@greenline-lv.com.

التقديرات التلقائية. يُحتسب Instant Quote تلقائيًا من قياساتك واختياراتك وفق قائمة أسعارنا المعتمدة. وهو نطاق سعري استرشادي وليس عرضًا ملزمًا، ولا يترتب عليه أي أثر قانوني عليك أو أي أثر مماثل جوهري. ولا يُعِدّ مهندسونا عرض السعر النهائي إلا بعد زيارة الموقع.

5. الجهات التي نشارك بياناتك معها

لا نبيع البيانات الشخصية ولا نؤجّرها. ولا نشاركها إلا على النحو التالي.

  • فريقنا: المهندسون ومقدّرو التكاليف وموظفو المبيعات والإدارة الذين يحتاجون إليها للتعامل مع طلبك.
  • مزوّدو الخدمات الذين يعالجون البيانات نيابةً عنا ووفقًا لتعليماتنا:
    • Hostinger International Ltd: استضافة الموقع، والنماذج المرسلة، وملفات Express Audit (خوادم في ماليزيا)؛
    • Vercel Inc.: استضافة خدمة Instant Quote الخاصة بالتطبيق (الولايات المتحدة)؛
    • Supabase Inc.: قاعدة بيانات عروض الأسعار الخاصة بالتطبيق، المستضافة على Amazon Web Services في مومباي، الهند؛
    • Google LLC (Google Workspace): بريدنا الإلكتروني للأعمال، بما في ذلك الإشعارات التي ترسلها نماذجنا؛
    • نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) السحابي الخاص بنا، حيث تُسجَّل الطلبات وتُوزَّع على فريقنا؛
    • Stripe: مدفوعات البطاقات لخدمة Express Audit؛
    • Meta Platforms (واتساب): عندما نتواصل معك عبر واتساب.
  • شركاء التحليلات والإعلان — للموقع فقط، وفقط إذا قبلت ملفات تعريف الارتباط: تتلقى Google (Google Analytics وGoogle Ads) وMeta (Meta Pixel) عبر وسومهما معلومات عن زيارتك وعن التحويلات، مثل إرسال نموذج أو إتمام دفعة. وعندما تكون ميزة «التحويلات المحسّنة» من Google مفعّلة، قد يرسل وسم Google أيضًا نسخة مُجزّأة (مشفّرة بشكل لا رجعة فيه) من البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف الذي أدخلته في نموذجنا، لمطابقة التحويل مع مستخدم مسجّل الدخول في Google. ولا نرسل إليهما بقية محتوى النموذج أو ملفاتك. وبالنسبة إلى Google Ads وMeta Pixel، تستخدم Google وMeta هذه البيانات بصفتهما متحكّمَين مستقلَّين وفق سياسات الخصوصية الخاصة بهما. أما في Google Analytics، فتعالج Google البيانات نيابةً عنا وفق شروط معالجة البيانات الخاصة بها، ولا يسجّل Google Analytics عناوين IP ولا يحفظها. ولا يحتوي التطبيق على أي شيفرة من Google أو Meta.
  • الوسطاء الشركاء: إذا أحالك أحد شركائنا المسجّلين، فإننا نسجّل هذه الإحالة. وقد نُبلغ الشريك بما يحتاجه لتأكيد الإحالة واحتساب عمولته، مثل ما إذا تم توقيع عقد وقيمته. ولا نشاركه أبدًا ملفاتك أو صورك الممسوحة أو تفاصيل عرض السعر.
  • المقاولون من الباطن والموردون: إذا أصبحت عميلًا لدينا، لا نزوّدهم إلا بما يحتاجونه لتنفيذ مشروعك، مثل عنوان الموقع وجهة الاتصال.
  • السلطات والمحاكم والمستشارون المهنيون: عندما يقتضي القانون ذلك، أو لإثبات المطالبات القانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها.
  • المشتري أو الخلف لأعمالنا: في حال إعادة هيكلة أعمالنا أو بيعها، تظل بياناتك محمية بموجب هذه السياسة.

6. النقل الدولي للبيانات

يعمل فريقنا في دولة الإمارات. ويخزّن بعض مزوّدينا البيانات أو يعالجونها في دول أخرى، منها الهند وماليزيا والولايات المتحدة. وعندما تنتقل بياناتك خارج دولة الإمارات، أو خارج الاتحاد الأوروبي إن كنت مقيمًا فيه، فإننا نعتمد على الضمانات الواردة في شروط معالجة البيانات لدى مزوّدينا. وحيثما تنطبق اللائحة العامة لحماية البيانات، تتضمن هذه الشروط البنود التعاقدية القياسية الصادرة عن المفوضية الأوروبية. كما نعتمد على أسس النقل عبر الحدود التي يجيزها قانون حماية البيانات الشخصية في دولة الإمارات.

7. ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة (الموقع)

عند زيارتك الأولى، يسألك شريط عمّا إذا كنت تقبل ملفات تعريف الارتباط التحليلية والإعلانية. إلى أن تنقر على «قبول»، لا يتم تعيين أو تحميل أيٍّ من ملفات تعريف الارتباط والوسوم المدرجة تحت «بموافقتك فقط»، ولا يُرسل أي شيء إلى Google أو Meta. والنقر على «رفض» سهل تمامًا مثل «قبول»، ويعمل الموقع بالكامل في الحالتين. ويمكنك تغيير اختيارك في أي وقت عبر رابط «إعدادات ملفات تعريف الارتباط» أسفل كل صفحة. وإذا سحبت موافقتك، نحذف من متصفحك ملفات تعريف الارتباط التحليلية والإعلانية المعيّنة على نطاقنا.

تُعيَّن دائمًا (ضرورية تمامًا):

  • lv_consent (ملف تعريف ارتباط، LV): يتذكّر اختيارك مع معرّف موافقة عشوائي، حتى لا نسألك في كل صفحة ولنتمكن من إثبات أن الموافقة قد مُنحت. يُحتفظ به لمدة 6 أشهر، ثم نسألك مجددًا.

بموافقتك فقط:

  • lv_attr (التخزين المحلي للمتصفح، LV): يتذكّر الحملة الإعلانية أو معرّف النقرة الذي أوصلك إلينا، حتى يُنسب الطلب الذي ترسله بعد أيام إلى الحملة الصحيحة. يُحتفظ به إلى أن تسحب موافقتك أو تمسح بيانات متصفحك.
  • lv_broker_ref (ملف تعريف ارتباط، LV): يتذكّر الوسيط الشريك الذي اتبعت رمز QR أو الرابط الخاص به. يُحتفظ به لمدة 12 شهرًا. ومن دون موافقتك، لا تُسجَّل الإحالة إلا إذا أرسلت نموذجًا من الصفحة التي فتحها رابط الشريك.
  • تخزين الجلسة (LV): يمنع احتساب الطلب نفسه مرتين. يُمسح عند إغلاق علامة التبويب.
  • _ga و_ga_7CC5S1VBPG (Google Analytics): تحصي الزيارات وتبيّن الصفحات والمصادر التي تجلب الزوار إلى موقعنا، لنتمكن من تحسينه. يُحتفظ بها لمدة تصل إلى 13 شهرًا. ولا يحفظ Google Analytics عنوان IP الخاص بك.
  • _gcl_au وملفات تعريف الارتباط الأخرى الخاصة بـ Google Ads (Google): تقيس التحويلات من Google Ads. يُحتفظ بها لمدة تصل إلى 90 يومًا. ونستخدم وضع الموافقة من Google (Consent Mode)، فلا يُحمَّل وسم Google إطلاقًا من دون موافقتك.
  • _fbp و_fbc (Meta): تقيس التحويلات من إعلانات Meta (فيسبوك وإنستغرام). يُحتفظ بها لمدة تصل إلى 90 يومًا.

نحتفظ بسجل لكل اختيار كدليل على الموافقة: الاختيار والتاريخ ولغة الصفحة ومعرّف الموافقة العشوائي. ولا يتضمن السجل عنوان IP أو أي معرّف آخر.

يمكنك أيضًا حظر ملفات تعريف الارتباط أو حذفها من إعدادات متصفحك، والحد من تخصيص الإعلانات في حسابك على Google ‏(adssettings.google.com) وفي تفضيلات الإعلانات لدى Meta، وحظر Google Analytics على جميع المواقع عبر إضافة المتصفح الرسمية من Google ‏(tools.google.com/dlpage/gaoptout).

لا يستخدم التطبيق ملفات تعريف الارتباط. وهو يحتفظ ببيانات الاتصال الخاصة بك وقياسات الغرف على جهاز iPhone لمدة أقصاها 24 ساعة، حتى تتمكن من إكمال طلب لم يكتمل. ويؤدي النقر على «Start over» أو حذف التطبيق إلى إزالتها.

8. مدة احتفاظنا ببياناتك

  • الطلبات وعروض الأسعار وطلبات التدقيق التي لا تؤدي إلى عقد: حتى 24 شهرًا من آخر تواصل معك، ثم تُحذف أو تُجعل مجهولة الهوية.
  • ملفات Express Audit: 12 شهرًا بعد تسليم التقرير، ما لم تصبح عميلًا لدينا.
  • سجلات مشاريع العملاء: طوال مدة المشروع وحتى 10 سنوات بعد التسليم، بما يتوافق مع فترات المسؤولية المطبّقة على المقاولين بموجب قوانين دولة الإمارات.
  • سجلات المدفوعات والمحاسبة والضرائب: 5 سنوات على الأقل، أو أطول إذا اشترطت قوانين دولة الإمارات ذلك.
  • سجلات الوسطاء الشركاء: طوال مدة الشراكة و5 سنوات بعد آخر دفعة عمولة.
  • إحصاءات الزيارات: يُحتفظ بها فقط في صورة مجمّعة لا تحدّد هويتك.
  • بيانات Google Analytics: 14 شهرًا، ثم تحذفها Google.
  • سجلات اختيارات ملفات تعريف الارتباط: 13 شهرًا.
  • البيانات المخزّنة في التطبيق على جهاز iPhone: 24 ساعة كحد أقصى.

قد نحتفظ بالبيانات لمدة أطول إذا احتجنا إليها لتسوية نزاع أو للامتثال لالتزام قانوني.

9. كيف نحمي بياناتك

تُشفَّر جميع البيانات المتبادلة بين متصفحك أو التطبيق وخوادمنا أثناء النقل (HTTPS). ويقتصر الوصول إليها على الموظفين المخوّلين. وتُخزَّن ملفات Express Audit في مجلدات غير عامة على خادمنا. ولا يمكن الوصول إلى قاعدة بيانات التطبيق مباشرة من الإنترنت، بل فقط عبر خدمتنا الخاصة. وتخضع نماذجنا وخدمات التطبيق لحدود على عدد الطلبات لمنع إساءة الاستخدام. ومع ذلك، لا يوجد نظام آمن تمامًا. وإذا كان من المرجح أن يؤثر أي اختراق على حقوقك، فسنبلغك ونبلغ السلطات المختصة وفقًا لما يقتضيه القانون.

10. حقوقك

بموجب قانون حماية البيانات الشخصية في دولة الإمارات (المرسوم بقانون اتحادي رقم 45 لسنة 2021)، وإذا كنت في الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة أو سويسرا، بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات أو ما يعادلها في المملكة المتحدة وسويسرا، يحق لك:

  • الوصول إلى البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك والحصول على نسخة منها؛
  • تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير المكتملة؛
  • طلب حذف بياناتك؛
  • تقييد استخدامنا لبياناتك أو الاعتراض عليه، بما في ذلك الاعتراض في أي وقت على التسويق المباشر؛
  • الحصول على بياناتك بصيغة قابلة للنقل ومقروءة آليًا (قابلية نقل البيانات)؛
  • سحب موافقتك في أي وقت، حيثما نستند إلى الموافقة، دون أن يؤثر ذلك على المعالجة التي تمت بالفعل؛
  • عدم الخضوع لقرار قائم فقط على المعالجة الآلية يترتب عليه أثر قانوني عليك أو أثر مماثل جوهري (وكما هو موضح في القسم 4، فإن تقديراتنا التلقائية ليست قرارات من هذا النوع)؛
  • تقديم شكوى إلى جهة حماية البيانات. في دولة الإمارات، هي مكتب الإمارات للبيانات. وفي الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية، هي السلطة الرقابية في البلد الذي تقيم أو تعمل فيه. وفي المملكة المتحدة، مكتب مفوض المعلومات (ICO)، وفي سويسرا، المفوض الفيدرالي لحماية البيانات والمعلومات (FDPIC). ونرجو أن تتواصل معنا أولًا لنحاول معالجة مخاوفك.

كيفية تقديم طلب أو طلب الحذف: راسلنا على info@greenline-lv.com بعنوان «Privacy request». واذكر اسمك ورقم الهاتف أو البريد الإلكتروني الذي استخدمته؛ وبالنسبة لطلبات التطبيق، يفيد أيضًا ذكر التاريخ التقريبي. قد نطلب منك تأكيد هويتك قبل تنفيذ الطلب. ونرد خلال 30 يومًا دون أي رسوم. وإذا احتجنا إلى وقت إضافي، وفق ما يسمح به القانون، فسنوضّح لك السبب.

مستخدمو التطبيق: لا يتضمن التطبيق حسابًا، لذلك لا يوجد ما يمكن حذفه داخل التطبيق نفسه. ولحذف البيانات التي نحتفظ بها عنك، راسلنا كما هو موضح أعلاه. ويؤدي حذف التطبيق إلى إزالة كل ما خزّنه على جهاز iPhone.

11. الأطفال

موقعنا وتطبيقنا مخصصان للبالغين الذين يرتّبون أعمال البناء أو التجديد. وهما غير موجّهين لمن هم دون 18 عامًا، ولا نجمع عن علم بيانات الأطفال. وإذا كنت تعتقد أن طفلًا قد أرسل إلينا بيانات شخصية، فتواصل معنا وسنحذفها.

12. التغييرات على هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة عند تغيّر خدماتنا أو القانون. ويُظهر تاريخ «آخر تحديث» في أعلى الصفحة موعد آخر تعديل. وإذا أجرينا تغييرًا جوهريًا، فسنُبرزه بوضوح على موقعنا أو في التطبيق.

13. تواصل معنا

LIGNE VERTE BUILDING CONTRACTING L.L.C
Office 0510، الخليج التجاري (Business Bay)، دبي، الإمارات العربية المتحدة
الرخصة التجارية رقم 1458222
البريد الإلكتروني: info@greenline-lv.com
الهاتف / واتساب: +971 56 511 0046

تُنشر هذه السياسة بعدة لغات. وفي حال وجود اختلاف بين النسخ، تسود النسخة الإنجليزية.

WhatsApp اتصال اطلب عرض سعر